2017-01-24

哄阿嬤

老人家就跟孩子一樣,要哄。

老人家有時候很執著,尤其是看婦產科醫師,更是執著的不到最後關頭,絕對不看。

前陣子一個阿嬤由女兒陪同來門診,說下面摸到一團像肉的東西一陣子了。心理很怕,但孩子們都忙,忍很久實在不行了才敢告訴小孩。

檢查後,其實是老人家常見的骨盆腔脫垂,是手術就能處理的問題。

一聽到要手術,阿嬤臉皺成一團,皮皮剉。估計年後才能安排開刀,這個新年不好過了。

於是我靈機一動,說:『阿嬤妳好命哦~』
皺臉嬤:『那烏,這麼老才得這種病,我都沒在看婦產科捏。』(老人家真的很討厭婦產科醫師)
我:『妳78歲才開這個刀,有人50幾歲就在開了。妳保養的好啊,多擋20幾年真的是賺到。』
亮眼嬤:『真的嗎?我賺到了嗎?』
我:『真的真的,妳身體好哦,世小都關心妳還帶妳來醫院。好命哦~』

阿嬤於是笑嘻嘻的回家了。

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醫病溝通是我這個時代的醫師,還在醫學院就必須學習的事。由於知識上的落差,理解醫學本身的難度,經常造成即使醫師說了,但病患其實並不懂的狀況。

但是很多人又不好意思問,明明在點頭內心卻是問號一堆。因此在門診,如果遇到長者我一定會堅持至少有1至2位有決策能力的家屬陪同就醫,才會進行手術或關鍵治療的安排。

了解自己目前的身體狀況,是種義務。病人參與醫療一起共同做決策,也是目前的大趨勢。『醫師你決定就好』這種說法其實不是信任,而是不負責任喔。



2017-01-02

2016 羅胖時間的朋友跨年演講觀後感 : 勤奮,永遠是正道。

有志者,跟我來。讓我們一起做時間的朋友。




羅輯思維,主講人羅振宇,到2016年底視頻已經做到200集了。每集一小時,每集講一個主題,是我最近幾年唯一追蹤的自媒體項目。

還記得第一次看的時候,我被震懾住。主要是驚訝於一件事:

" 怎麼有人能一周死嗑一本書,這書不但厚有些還很冷門。然後在一個小時內,唱作俱佳的精采的講給我們聽! "

2016年最後一次視頻,非常罕見的羅胖告了病假,錄了一段30分鐘的視頻跟觀眾道歉。其中他講到一個段子,大意是這樣 : 很多人以為我是天生的說書人, 以為我肚子裡很多料然後每次就嘩啦嘩啦的講一個小時,但我其實並不是。我從來沒隱瞞過我講述的這些內容都是看書看來的。我只是坐在這邊用有條理的方式,我理解的方式講給各位聽。

" 一個小時的視頻,我大概要錄二十個小時。直到每個段子都很流暢,講話都不坑疤我才會放過自已。 "
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PM2.5現在全台灣的人,甚至全世界的人都知道這東西。就算不知道,一定也聽過。還記得2年多前,我們並不知道什麼是PM2.5,直到央視前主播柴靜拍了那部被禁的穹頂之下,我們才終於理解到那些不尋常的虛無縹緲其實是霾不是霧。

當初我特別上網看了那部2小時的紀錄片,除了被內容驚嚇到之外,柴靜流暢的口條和超高水準的ppt製作,讓人對這女人真正的佩服。

羅胖也是。

一場4個小時的跨年演講,從晚上8點半講到夜半。精簡卻設計過的大字流投影片,只簡單凸顯出重點,整場焦點都在他一人身上。下面坐了黑壓壓一萬多人,許多商場上的大咖都出席了,深圳衛視正在直播,光付費軟體就有40多萬人在看。

基本上,整場稿子他都不得不背起來。每張投影片,每個橋段的順序,都得嚴嚴實實背好。我們平常自己報告40分鐘都還會看電腦螢幕,有些人甚至照著內容念,念還念不流暢。就知道這樣4個小時的挑戰,背後需要練習幾百回!

難怪羅胖年底找了幾次代班,想必真的是恐慌壓力大到不行。

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中國人有一句話: 最可怕的事,是比你聰明的人,還比你勤奮。

他每天早上六點二十,在微信發一條語音,開台後從不間斷。光這點堅持,就是稀缺的特質。我知道有些人覺得他的觀點並不一定正確,他的理解太過偏頗。甚至意識形態的認為中國的東西就是官方控制審核,就是錯,這一切都沒什麼了不起。

但我認為: 這一切真是了不起。

就算我也並非完全認同他轉述的,那些書中的論點。但光這持續不斷的實踐,就像個行為藝術家般的改變了我對生活的認知。

你不屑,損失的是你自己。

接下來,我會整理我自己理解的演講內容,加上生活體驗,發表在這裡。除了跟各位分享,也是我自己的學習筆記。


系列閱讀: 未來,時間是商業新戰場。









2017-01-01

未來,時間是商業新戰場。

未來,消費者的時間是商業新戰場。


去年,中國電影界發生了一件奇怪的事: 一年之內,電影放映廳從3萬成長到4萬,但總年產值基本上原地踏步。更多的電影院並沒有帶來更多的票房,許多人百思不得其解。照常理 :經濟越不好,娛樂業應該要更好。

去年陸股崩了呀,至今都還在低檔徘徊呢。

在2016年,許多有識之士皆達成一個共識: 網路人口紅利基本上已經結束。該有手機的人都有手機了,該上網了也都上了。』連我60歲的老媽四年前都申請了FB學打字,而我像原始人的老爸去年開始嚷著要手機上網了。

根據統計,中國網民每周上網總時間平均是26.5小時,大概就維持在這個水平,不太變動。因此,當總網民數量固定,總上網時數固定,所有希望在網路上賣東西的商家,傾出全力下廣告取辛辣的標題找帥哥美女,無非就是希望占住你的時間。

這就是為何facebook越來越多廣告,甚至到達干擾閱讀的地步。

未來的商業,不但要你的錢,還要你的命(時間)。
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這也解釋為何電影產值會不如預期的成長。因為一場不好看的電影,動輒2~3個小時的時間投資,風險太大。

當現代人越來越忙碌,許多人像我總是利用破碎的時間閱讀,學習,寫作。要我冒著不知是否好看的風險進電影院,投資一段帶狀時間,不可能。在那之前,我一定先上網查評價。若大部分人都說難看,直接pass連試都不試。這也是為何現在搞口碑場很帶種,有人上網寫負評電影公司會跳腳的原因。

這種狀況未來會更加明顯。能替消費者省下時間的優質服務會大發利市。

例如家務外包,Trivago訂房比價網都是很精確的服務。能將優秀產品直接和消費者媒合的服務,透過建立消費者認知,更會大賺其錢。台灣典型的例子是486的網路團購。

486剛開始經營時是自費購買同類型的產品,使用後寫非常詳盡的比較文,利用科學方法證明所言非虛,無償推薦他認為最好用的東西,並說明推薦原因。因為不寫業配,所以迅速建立起一種認知:

          他就像一個鄰家大哥,只推薦他真正覺得好用的東西。如果我口袋有點錢但沒時間比較產品,看他推薦的去買就對了。』這樣的消費者認知讓他在2016年度業績達到12億。

非常賺錢。

另一個消費者認知變現的例子,是雙11光棍節。馬雲從2009開始操作這樣的概念,將光棍的怨念和用力買洩憤破盤優惠做連結。現在只要講到1111,無論是否光棍,大家就想到天貓淘寶購物。

再次證明事實如何不重要,群眾的認知才值錢。

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未來的商業模式,是跨領域的競爭,爭的,都是消費者的時間。遊戲界,影視業,旅遊體育度假酒店,再也不是跟自己領域的其他對手競爭。大家,都在瓜分消費者時間。


能夠節省消費者時間,替消費者將時間浪費在美好事物上的服務,將大行其道。

因為消費者不會為了『柴米油鹽醬醋茶的茶付錢,而是為了琴棋書畫詩酒茶的茶付錢。』而這樣的服務,才不需要打價格戰,才會有合理利潤。
身為一個消費者,我也將更注意保護我的時間,保護我的注意力。因為這是如此稀缺的資源,如此值錢,不可隨意浪費。

系列閱讀: 2016 羅胖時間的朋友跨年演講觀後感 : 勤奮,永遠是正道。